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Les questions les plus fréquentes
Quelles sont vos périodes de fermetures annuelles pour congés ?
Nos dates de congés sont généralement en Août les semaines 32-33-34, et l’hiver en semaine 52 (entre noël et le jour de l’an), pour un repos bien mérité de nos équipes.
Quelle est la différence ou le lien entre ACB et ACB PUME ?
Nos sociétés ACB et ACB PUME sont liées par un GIE qui commercialise les produits de la marque « System MORIN Original » sur ACB et « TRIGGER System® » sur ACB PUME.
Nos équipes commerciales sont à votre disposition pour répondre à vos demandes sur l’une ou l’autres des solutions.
Qu’est ce que le TRIGGER System® ? Où puis-je l’acheter ?
TRIGGER System® est la marque des accessoires standards d’ACB PUME, disponibles auprès de nos partenaires concessionaires, distributeurs et revendeurs de matériels et engins de TP.
Trouvez le distributeur le plus proche de chez vous grâce au store locator.
Je suis entrepreneur en construction et TP, puis-je acheter ? Faire réparer ?
Nous ne faisons pas de vente directe, nos accessoires sont disponibles auprès de nos partenaires concessionaires, distributeurs et revendeurs de matériels et engins de TP.
Trouvez le distributeur le plus proche de chez vous grâce au store locator.
Comment faites vous pour optimiser le poids et la résistance de vos accessoires ?
Nous réalisations des études de charges pour calculer la résistance des matériaux et adapter la structure en réduisant les poids.
Ainsi nos coupleurs de fonderie ont été allégés tout en optimisant la résistance.
Comment se procurer un catalogue de tarification ?
Nos catalogues sont disponibles sur simple demande, pour nos partenaires concessionaires, distributeurs et revendeurs de matériels et engins de TP.
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou en utilisant le formulaire de contact du site.
Quels sont vos délais d’offre ? de fabrication ? D’expédition ?
Nous répondons généralement dans la journée à toute demande dite de » produits catalogues » et les délais courants sont de 3 à 4 semaines en équipement TRIGGER System®.
Peut-on commander vos produits en ligne ?
Nous avons créer ce site avec un accès réservé à nos partenaires concessionnaires, loueurs et revendeurs pour faciliter la création des offres et la gestion des commandes.
Ce service n’est pas ouvert au public mais permet de faire découvrir à tous l’offre d’ACB PUME.
Je suis concessionnaire, mon client souhaite un produit qui est hors catalogue, peut-on quand même travailler ensemble ?
Oui, nous pouvons réaliser des produits sur mesures. Nous pouvons vous accompagner et établir le cahier des charges ensemble.
J’ai une mini pelle d’occasion, peut-on commander en direct ?
Nous ne faisons pas de vente directe, nos accessoires sont disponibles auprès de nos partenaires concessionaires, distributeurs et revendeurs de matériels et engins de TP.
Trouvez le distributeur le plus proche de chez vous grâce au store locator.
J’ai un godet de chez vous, pouvez-vous fournir les dents ?
Nous ne faisons pas de vente directe, les pièces d’usures sont disponibles auprès de nos partenaires concessionaires, distributeurs et revendeurs de matériels et engins de TP.
Trouvez le distributeur le plus proche de chez vous grâce au store locator.
Je suis revendeur, mon client aurai besoin d’un godet d'une autre marque que la votre, pouvez-vous me faire une proposition ?
Oui, nous pouvons réaliser des produits de nombreuses marques, godets ou autres accessoires à axes en respectant la cinématique d’origine de votre machine.
Sous quel délai pouvez-vous me livré un coupleur + 3 godets pour ma minipelle…?
Les délais courants sont de 3 à 4 semaines en équipement TRIGGER System®
En revanche, nous ne faisons pas de vente directe, nos accessoires sont disponibles auprès de nos partenaires concessionaires, distributeurs et revendeurs de matériels et engins de TP.
Trouvez le distributeur le plus proche de chez vous grâce au store locator.
Avez-vous des accessoires en stock ?
Nous disposons d’un stock permanent de sous-ensembles et de composants, mais la majorité de nos accessoires sont fabriqués à la commande.
Vos coupleurs reprennent-ils les godets en butte ?
Oui, c’est l’avantage de nos coupleurs qui reprennent des accessoires à axes, en respectant la cinématique d’origine de votre machine.
Ai je besoin de redescendre de la pelle pour verrouiller un godet ?
Non, l’accrochage se fait depuis la cabine, en mécanique ou en hydraulique.
Vos coupleurs permettent-ils de reprendre d'autres marques d'accessoires
Oui, nous pouvons reprendre la majorité des équipements à axes, en standard, en côtes d’origines constructeurs ou de marques différentes en respectant la cinématique d’origine de votre machine.
Pouvez-vous réaliser des coupleurs mixtes ?
Oui, dans certain cas si les côtes le permettent nous pouvons réaliser des adapteurs qui reprennent des côtes différentes de celle de l’engin porteur, en respectant la cinématique d’origine de votre machine.